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Corso 20 Dicembre 2014 Rimini (RN)

Corso Atmosfere, Relazioni, Esperienze: come cambia il punto vendita

Docente: Marzia Mazzi


Il corso, della durata di 40 ore, rientra in un progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo, dalla Regione Emilia Romagna ed approvato dalla Provincia di Rimini, rivolto a titolari, dipendenti e collaboratori del settore commercio (negozi, punti vendita, pubblici esercizi).
Si acquisiscono gli strumenti, subito applicabili nel proprio punto vendita, indispensabili per sfruttare la relazione cliente-prodotto-spazio.

Punti chiave del percorso formativo:
Conoscere la relazione fra uomo e ambiente: la percezione dello spazio attraverso i cinque sensi e il ruolo del nostro istinto.
Conoscere i fattori spaziali che determinano l’impatto “emotivo” del cliente.
Sapere come rendersi visibile e presentarsi al cliente: la vetrina, l’area di ingresso = il biglietto da visita per il cliente.
Sapere come accogliere il cliente: il concetto di “territorialità” nell’ambiente di lavoro, come gestirlo ed utilizzarlo nella relazione con il cliente e con i collaboratori.
Sapere organizzare la posizione degli arredi per facilitare la vendita della merce/servizi e l’importanza della posizione della cassa.
Saper utilizzare i colori.

Per informazioni sul corso rivolgersi a CESCOT Rimini: info@cescot-rimini.com

Tel. 0541.441911


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