Corso – Sviluppo del ruolo di Consulente Feng Shui e delle abilità relazionali
Docente: Alice Alessandri
Camminare insieme al cliente!
La figura del Consulente Feng Shui necessità sia di competenze tecniche che di abilità relazionali. Queste ultime, in particolare, gli consentono di entrare in empatia con il cliente per comprendere a fondo il suo stile di vita, i gusti e le modalità con cui vive la propria abitazione e ambiente di lavoro.
Il modulo "Sviluppo del ruolo di Consulente e delle abilità relazionali" ha l'obiettivo di fornire ai partecipanti del 2° anno della Scuola di Specializzazione in Feng Shui e Architettura del Benessere:
• un metodo per condurre la trattativa e la consulenza con efficacia (basata sui principi della Vendita Etica)
• sviluppare la capacità di relazione per comprendere a fondo i bisogni del cliente, presentare il servizio di consulenza e condurlo efficacemente
Contenuti
1^ giornata: Sabato 28 febbraio 2015
• il ruolo del Consulente Feng Shui
• le fasi della vendita del servizio e le fasi della consulenza
• il cerchio della fiducia
• superare il conflitto d'identità e il conflitto d'interessi
• entrare in relazione con il cliente e mantenerla: gli strumenti della comunicazione efficace
• uso del linguaggio verbale e paraverbale: le parole che aprono e chiudono il dialogo e l'uso della voce
2^ giornata: Sabato 16 maggio 2015
• costruire l'empatia
• condurre la trattativa/consulenza con l'uso delle domande
• attuare l'ascolto attivo per comprendere a fondo la persona, le sue esigenze e le sue motivazioni profonde
• presentare il servizio come risposta alle esigenze espresse: caratteristiche e vantaggi
• guidare la consulenza con un atteggiamento proattivo e orientato alle soluzioni
Possono partecipare al modulo formativo anche gli allievi diplomati presso scuole riconosciute da SIAF.
Per informazioni contattare: formazione@spazioumano.com , cell.327 3731069
